埼玉県の特別養護老人ホーム・ケアハウス

クイーンズビラ桶川

特別養護老人ホーム「クイーンズビラ桶川」に寄せられる質問をまとめました。主に特別養護老人ホームに関しての質問のため、その他サービスやこちらをお読みいただき分からないことがあればお気軽にお尋ねください。

●入居に関する質問

Q1.特別養護老人ホームに入居するには、入居資格があるのでしょうか?

A1.介護保険料で運営されている施設のため、入居資格が定められています。要介護3以上の認定をされた方が対象になります。申込みの上、入居判定を受けることになります。(全100床)

Q2.どんな人が入居しているのでしょうか?

A2.概ね65歳以上で、原因を問わず日常生活を送るために要介護3以上と認定された方が入居してしいます。

Q3.入居の申込はどうすればよいのですか?

A3.施設に直接申し込む、または、お住まいの区市町村の高齢者福祉課などの窓口に申込む場合があります。詳しくは、当施設にお問い合わせ下さい。そのため、行政指導により介護度の高い方、緊急性がある方等が優先となる場合がございます。また、入居をお待ちになる期間がどれくらいになるかは、お申込者の状況により順位は変動いたします。詳しくはお気軽にお尋ねください。

Q4.所得が一定額以上あると、入居できないのでしょうか?

A4.入居資格を満たしていれば可能です。

Q5.保証人がいないと入居できないのでしょうか?

A5.入居は契約です。ご本人と契約代理人兼連帯保障人の2人の確認で契約することになります。契約代理人兼連帯保証人となられる方がいらっしゃれない場合はご相談が必要となります。

Q6.入居にあたって、住民票は移動しなければいけませんか?

A6.移動する方もいらっしゃいますが、強制ではありません。

Q7.入院したら退居しなければいけませんか?

A7.入院したからといって必ず退居しなければいけない訳ではありません。治療し、施設での生活に復帰できれば引き続き利用することができます。ただし、入院期間によっては退居しなければいけないケースもございますのでその際はご相談ください。

Q8.施設に入ると「生活が管理される」と聞きましたが、本当ですか?

A8.基本的に他の入居者の迷惑にならなければ、必要以上に管理されることはありません。食事の場面や、お風呂など、生活上、共有する部分がありますので、共同生活のルールが一定程度あります。そうした共有部分の使い方・過ごし方に関してはルールをお互いに守ることをお願いしています。詳しくは施設に確認してください。

Q9.入居時に好きなお部屋を選ぶことはできますか。また、入居後に部屋替えは希望できますか。

A9.残念ながら希望をお聞きすることができないのが現状です。入居の際のお部屋の決め方は、基本的には空き部屋に入っていただく場合と入居される方の状態等により決定します。入居後、状態等の変化によりお部屋を替わっていただくことはあります。

Q10.経管栄養(経鼻栄養と胃ろう栄養)の方は受け入れていただけるのですか。

A10.経管栄養(経鼻栄養と胃ろう栄養)の方も入所可能ですが、全身状態を見させていただてからの判断となります。

●施設に関するご質問

Q1. 有料老人ホームとは、どこが違うのですか。

A1.特別養護老人ホームは介護保険料により運営されているため、所得に応じた月額の施設利用料が有料老人ホームに比べると低めに決まっています。一方、有料老人ホームは株式会社などの営利企業等による運営が多く、入居者が家賃やサービス費用などの必要経費を全額自己負担して生活するホームです。有料老人ホームの契約金額は、ホームによって幅広くなっています。

Q2.見学はできますか。

A2.事前に連絡をいただければ、職員立会で見学ができます。ただし、居室は入居者のプライバシー保護のため、空き室がある場合に限って見学ができます。

Q3. 家族や友人の来訪に何かの制限はありますか。

A3.来訪は基本的に自由ですが、面会時間が決まっています。詳しくは、施設へお問い合わせ下さい。

Q4.サービスの内容について希望がいえるのですか。

A4.サービスに関し、ご本人やご家族からのご意見・ご要望は随時お聞きし、可能な範囲で希望に応えられるよう努めています。利用される方のニーズに即した質の高いサービス提供を行うため、入居者ごとの個別の支援計画である「ケアプラン」を作成し、1人ひとりにふさわしいサービスを提供しています。「ケアプラン」の作成は、本人のみならずご家族の希望や意見等を伺いながら行います。

Q5.入院する場合、入居者本人や家族が希望する病院を指定できますか。

A5.指定はできますが、遠方の場合は近隣の病院となります。

Q6.長期入院になった場合は、どうなりますか。

A6.基本的に長期間入院(3ヶ月以上)することが予測される場合は、契約終了となります。その後の対応については都度、応談になります。

●生活に関する質問

Q1.自分で新聞をとったりはできますか。

A1.新聞をとるのは自由です。各自で契約していただくことになります。

Q2.入浴時間は決まっているのですか。

A2.入浴時間は基本的に職員が調整させて頂いています。

Q3. 外出や外泊に届けは必要ですか。

A3.外出や外泊の際は届けをだしていただきます。緊急時の対応(連絡)のためと、食事の用意の必要性を確認するためです。外泊届けには、外泊期間(食事の不要期間)と外泊先(連絡先)を記入していただいています。

Q4.植木やペットを持ち込むことができますか。

A4.残念ですが、共同生活の場ですので持ち込むことはできません。植物は自己管理条件で可能な場合があります。ペット生態はご遠慮ください。

Q5.飲食物を持ち込んでもよいですか。

A5.食事制限等がある場合もございますので、飲食物のお持込みに関しましては随時、ご相談ください。

Q6.家具は持ち込めますか。

A6.施設には備え付けの家具はございませんので、全て持ち込みとなります。

●料金に関するご質問

Q1. 月々の支払は、どのような方法でおこなうのですか。

A1.口座からの自動引落により施設利用料の支払いを行います。

Q2.「クイーンズビラ」で食事をとらなかったときも、食費はかかるのでしょうか。

A2.1日分でのご請求となりますので、1日のうち一食でのご利用でも食費はかかります。入院中はこの限りではありません。

Q3.オムツ代の請求はあるのでしょうか

A3.介護保険施設におけるオムツ代については、介護保険給付の対象として施設サービス費に含まれていますので、請求はございません。但し、国で提供するもの以外を個別に指定される場合は、この限りではありません

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