正職員
（介護施設）

介護の仕事を始めたきっかけは？

高永：子供の頃から福祉に興味があり、高校の時に保育士か介護士で悩みましたが、ピアノが弾けなかったので介護の世界に進みました。でも、実際に介護の仕事をしてみて、色々な世代の方と話をすることが自分にはあっていて、楽しいと感じることがよくあります。

入職して約２年で主任に抜擢されました。チームをまとめる上で、気を付けていることはありますか？

高永：現場の皆さん、事務の皆さんとコミュニケーションを取ることを大事にしています。何か仕事を頼むにしても、相手の状況を理解し、相談をしながら行うように意識しています。自分が指示される立場だったらこうして欲しい、ということを相手に対してするように気を付けています。

クイーンズビラに入ったきっかけは？

田島：ハローワークで相談している中で、クイーンズビラが参加する就職相談会を教えてもらい、そこでクイーンズビラを知ったのがきっかけです。

介護福祉士を取得されていますが、なぜ介護福祉士を目指そうと思ったのですか？

田島：高校生２年の夏休みに、同級生からボランティア活動に誘われ、特別養護老人ホームでボランティアに行くうちに介護に興味がわきました。介護業界で働くためには専門学校に通い、介護福祉士になるのが良いと分かり、そこで資格取得をしました。

デイサービスセンターでは、どのようなお仕事をされていますか？

田島：デイサービス（通所介護）のご利用者の、食事・入浴・トイレなどの介助や見守りをしています。また、主任が不在の時には、現場の指揮をとったりすることもあります。
１日あたり約70名のご利用者をお迎えしていますが、１人１人のニーズも異なれば、日によってもご利用者の状態は異なります。他の職員とのコミュニケーション、看護師や厨房職員との協力、ご家族との連絡ノートによる情報共有を通じて、最適な介助サービスを提供できるよう日々勉強の毎日です。労働条件は今の自分に一番あっているので、これからもクイーンズビラで仕事を続けたいと考えています。

ユニットリーダーとして働いているそうですが、大変なことはありますか？

高橋：一人ひとりが同じ考えを持っているわけではないので、みんなが納得できる１つの落としどころを見つけて、それを浸透させることは大変だと感じます。ただ、10代で働いていた頃はとても忙しく、ご利用者と関わる時間が十分に持てない時期がありましたが、今は一人ひとりのことをきちんと見られるようになったので、クイーンズビラでの仕事は続けたいと思っています。

特別養護老人ホームで仕事をしていて、嬉しかったり楽しかったりする瞬間は、どのようなときですか？

宮内：利用者が最後の時を迎えられたとき、ご家族から「父は／母は、最期ここにいて幸せだったと思います」とお声がけいただいた瞬間です。気難しいご利用者や、一人では介護が大変な方々もいらっしゃいますが、最期にご家族からかけていただく言葉で、介護させていただいて良かったと思うことができます。